レッスンに関するQ＆A
Q：英語を勉強するのははじめて。初心者でもレッスンについていけますか？
A:はい。ご安心ください。 初心者の方にも安心のカリキュラムをご用意しております。KEA at homeでは、日本人のスタッフのカウンセリングなどのサポートもしておりますので、お気軽にご利用ください。
Q：講師について教えてください。
A:英語に関する知識や指導経験だけでなく、生徒様が楽しくレッスンをご利用いただけるよう、子供好きな明るい講師ばかりを採用しています。
Q：どのような教材を使いますか。
A：KEAオリジナルの教材の他、 オンラインに対応した海外の学習ツールを使用しています。
Q：いつからレッスンに参加できますか？
A：お申込と決済が完了しましたらレッスンを開始していただけます。1年間のコースになりますので、4月スタートが望ましいですが、途中入学の受け入れも可能です。（詳しくは年間スケジュールをご覧ください。Link:)
Q：レベルはどのようになっていますか？
A:Kinder Class （小学校就学前）は年少・年中・年長の学年でクラス分けを行っています。
Elementary Class（小学生）は入校前に現在の英語の能力を測るPlacement Testを行い、お子様のレベルに合わせたクラスをご案内しております。
Q: トライアルレッスンはありますか？
A:レッスン開講期間であれば、通常のレッスンにトライアルとして参加していただくけます。
※ホームページの『クラスの様子』から実際のレッスンの動画をご覧いただけます。
リンク張るhttp:—-
Q: 宿題はありますか？
A:毎週Homeworkがあります。GoogleクラスルームにHomeworkが投稿されます。宿題をすることで学んだことがより理解できるようになるので次回の授業までに提出をお願いしております。先生に個人で質問もできますよ！
Q:保護者は参加が必要ですか？
A:ライブレッスンはお子様だけでも問題ございませんが、お近くで受講のサポートをお願い致します。端末の操作などお子様だけでは難しいため、ご協力をお願い致します。
サービスに関するQ＆A
Q：オンラインレッスンを利用するのに必要なものはありますか。
A：インターネット利用可能なパソコンやタブレットに、Zoomのアプリをインストールしていただければ、オンラインレッスンをご利用いただけます。
（スマホでも学習可能ですが、テキストを使用したり宿題をする場合、パソコンやタブレットの方が画面が大きくお子さまたちも集中しやすいのでお勧めしております。）
Q：レッスンに通信費用はかかりますか。
A：現在ご使用のインターネットの接続のために支払っている、プロバイダー契約料のみでご利用頂けます。
Q：登録情報はどのように使われますか。
A：別途規定しているプライバシーポリシーに則って厳重にお取り扱いいたします。
必要事項をご登録していただく場合がございます。
料金に関するQ＆A
Q：料金システムについて教えてください。
A：HP内の以下のページをご参照下さい。
コースのご案内 (kobe-english-academy.com)
Q：料金のお支払いはどのようにするのですか。
A：料金のお支払いはクレジットカード、または口座振込が可能です。
クレジットカードの場合は、お支払い頻度により所定の周期で自動決済をいたします。
Q：途中で決済方法を変更できますか。
A：はい、可能です。ご希望変更内容を事務局までお知らせ下さい。